DEVOLUCIONES
La manera de devolver un producto en nuestra tienda online es mediante la recogida GRATUITA a domicilio, dispones de 45 días desde la recepción de tu pedido.
Para devolver un producto desde tu domicilio envíanos un email a la dirección clientes@inges-com.com indicándonos el número de pedido, el motivo de devolución, la dirección de recogida facilitando y una franja horaria y en un plazo de 72 hrs un mensajero te retirará la mercancía. También puedes adjuntar el formulario de desistimiento.
Prepara la mercancía en una caja o embalaje de protección lo más parecido al embalaje en el que lo recibiste.
El producto será revisado por nuestros especialistas y una vez comprobado su estado, se reintegrará el importe en el mismo medio de pago con el que se hizo la compra, todo ello según lo recogido en los términos establecidos en el RDL 1/2007.
El producto debe estar en perfectas condiciones. Se recuerda a nuestros clientes que es recomendable que el embalaje venga en perfecto estado (sin golpes, humedades, roturas, rozaduras o escritura) y con todos sus accesorios completos. Si el producto a devolver no contiene todos los accesorios de fábrica o bien, el embalaje presentará signos de deterioro o rotura, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.
Serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Esto se aplicará también a artículos como smartbands, smartwatches, teléfonos móviles, tablets, ordenadores, … en definitiva a todos aquellos aparatos en los que te hayas registrado, activado las prestaciones de seguridad, geolocalización o patrones, pues la inicialización de estos dispositivos requiere el registro previo y voluntario de tus datos personales, los cuales quedan almacenados en la memoria del terminal.
CANCELACIONES-ANULACIONES
En el caso de que tu pedido sea cancelado o anulado, se reintegrará el importe en el mismo medio de pago con el que se hizo la compra, todo ello según lo recogido en los términos establecidos en el RDL 1/2007.
PRODUCTOS QUE NO PUEDEN DEVOLVERSE
•Productos sucios, manchados, dañados, incompletos o modificados.
•Productos seleccionados de las categorías COSMETICA, DROGUERIA Y PERFUMERIA; SEX SHOP +18.
•Productos personalizados o encargados expresamente para el cliente y no dentro de nuestra cartera de productos habituales.
•Para los artículos que formen parte de promociones conjuntas y combinaciones, no se admitirán devoluciones parciales (de uno de los productos); será necesario realizar la devolución del conjunto o combinación completa.